一、 退貨流程：

•  如果您的訂單需要辦理退貨，請您務必先與需誠客戶服務人員聯系。
• 需誠售后人員向您發送《商品退回函》，包含訂單號碼、公司名稱、產品明細及貨物接受信息，該函件將被視為需誠物流倉庫貨物接受憑證，否則您送達的產品可能會被退回。
•  您將含有《商品退回函》的產品發送至需誠指定收貨地點，或由需誠指定快遞公司上門將貨提回。
• 需誠確認收到您退回的產品后，將在7個工作日內將貨款退還至您的指定賬戶，您也可以作為貨款支付其他訂單。

二、 換貨流程：

•  如果您的訂單需要辦理換貨，請您務必先與需誠客戶服務中心聯系。
• 需誠售后人員向您發送《商品退回函》，包含訂單號碼、公司名稱、產品明細及貨物接受信息，該函件將被視為需誠物流倉庫貨物接受憑證，否則您送達的產品可能會被退回。
•  您將含有《商品退回函》的產品發送至需誠指定收貨地點，或由需誠指定快遞公司上門將貨提回。
•  如更換的產品金額高于原產品金額，您需同時將剩余貨款匯至需誠賬戶。
• 需誠售后人員將綜合庫存情況，與您確定更換產品送達時間。
• 需誠確認收到您退回的產品后，在約定時間內將更換產品發送至您指定地點。
•  如更換產品金額低于原產品金額，需誠同步將多余貨款退還至您指定賬戶，或作為貨款支付其他訂單。

以下問題請您注意：

• 所退產品必須含有良好的包裝（包括外包裝及內部填充物）以保證退回產品完好，您可以重新使用需誠發貨時的包裝材料，如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務必放入足夠的填充物。
• 退換貨時，如涉及發票退回，請您不要將發票放在貨物中一起寄送，需誠售后人員將和您確認發票寄送地址，避免丟失。